135.000
verschiedene Artikel für die Wartung und Reparatur von Vestas Windkraftanlagen liegen für den Versand in die ganze Welt bereit.
Die Kuehne+Nagel Experience ist der erste Eckpfeiler der Roadmap 2026. Unser Ziel ist es, das Vertrauen unserer Kunden und Mitarbeitenden jeden Tag aufs Neue zu gewinnen. Dazu gehört auch, dass wir die Kundenzufriedenheit kontiniuierlich verbessern, indem wir konsequent und dauerhaft qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbringen. Denn unsere Kunden vertrauen uns einen entscheidenden Teil ihres Geschäftes an: das Management ihrer Lieferketten. Dafür benötigen wir hoch motivierte und qualifizierte Mitarbeiter. Als auf den Menschen ausgerichteter Arbeitgeber investieren wir in kontinuierliche Weiterbildung unserer Logistikspezialistinnen und -spezialisten weltweit.
Mit der Kuehne+Nagel Experience vereinen wir die besten Logistikexperten der Branche mit der höchsten Servicequalität in der Logistik und schaffen damit höchste Kundenzufriedenheit. Wie wir dabei vorgehen? Das folgende Beispiel aus der zukunftsträchtigen Branche der erneuerbaren Energien zeigt, wie die einzigartige Kombination aus der Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitenden nachhaltige Werte schafft. Dabei können wir auch auf unser Wissen und unser Know-how zurückgreifen, das wir in über 130 Jahren bei der Erbringung von Logistikdienstleistungen gewonnen haben.
Eine Erfolgsgeschichte: Unser globales Ersatzteillager im Norden Deutschlands
In Hodenhagen — im Norden Deutschlands — betreiben wir im Auftrag unseres Kunden Vestas aus Dänemark ein globales Ersatzteillager. Hier werden insgesamt 135.000 verschiedene Artikel für die Wartung und Reparatur von Windkraftanlagen gelagert und bei Bedarf in die gesamte Welt verschickt. Seit Beginn der Zusammenarbeit hat Kühne+Nagel den Ansatz einer ganzheitlichen Servicekultur verfolgt, um Mitarbeitende und Kunden bestmöglich zu unterstützen und miteinander zu vernetzen.
verschiedene Artikel für die Wartung und Reparatur von Vestas Windkraftanlagen liegen für den Versand in die ganze Welt bereit.
„Die Zusammenarbeit mit dem Team in Hodenhagen war von Anfang an vertrauensvoll und lösungsorientiert. Wir freuen uns sehr, die Kooperation mit Kühne+Nagel als Logistikdienstleister für unser globales Lager weiter auszubauen.“
Morten Schockert Nielsen, Director, Head of Global Logistics, Service Supply Chain bei Vestas
Basierend auf Prinzipien des Lean Managements wurde in Hodenhagen eine Feedbackkultur eingeführt, die konsequent und hierarchieübergreifend gelebt wird. Tägliche Teambesprechungen sowie regelmässige Feedbackgespräche geben den Mitarbeitenden Orientierung, Sicherheit und Raum für eigene Ideen. Dieser 360°-Austausch schafft Vertrauen und hilft bei der Identifikation mit der individuellen Arbeitsumgebung. Logistikzentren sind Arbeitsstätten, in denen Prozesse und Arbeitsabläufe genau definiert und vorgegeben sind. Kühne+Nagel ist bestrebt, allen Mitarbeitenden die Möglichkeit zu bieten, sich in diesem Rahmen individuell einzubringen und auch weiterzuentwickeln.
Über Vestas
Vestas ist der globale Partner für nachhaltige Energielösungen. Das dänische Unternehmen konstruiert, fertigt, installiert und wartet Onshore- und Offshore-Windkraftanlagen auf der ganzen Welt. Vestas hat in 88 Ländern Windkrafträder mit einer Gesamtleistung von über 160 Gigawatt installiert — mehr als jeder andere Hersteller. Mit in der Branche führenden Smart-Data-Funktionen nutzt Vestas Daten zur Interpretation, Vorhersage und Nutzung von Windressourcen und liefert erstklassige Windenergielösungen.
Beim Hochlauf eines neuen Kontraktlogistikstandortes liegt die Fluktuation der Mitarbeitenden durchschnittlich bei rund 30%. Kühne+Nagel hat diesem hohen Wert gezielt entgegengewirkt. Bei der Auswahl der Mitarbeitenden haben wir neben Qualifikation und Erfahrungen im Dienstleistungsbereich auch den Blick darauf gerichtet, ob Bewerber zwischenmenschlich zu uns, unserer Unternehmenskultur und den Teams passten. Mit Erfolg, denn mehr als 90% der neu eingestellten Mitarbeitenden haben sich dafür entschieden, längerfristig für Kühne+Nagel zu arbeiten. Von dieser hohen Quote wie auch vom vertrauensvollen Miteinander konnte auch unser Kunde Vestas profitieren. Je stabiler die Teams sind, desto besser können gleich zu Anfang störungsfreie und robuste Prozesse entwickelt und anschliessend etabliert werden. In der Folge hat Vestas im Dezember vergangenen Jahres entschieden, die Fläche des Ersatzteillagers in Hodenhagen zu verdoppeln.
Fluktuation am neuen Standort ist auch ein Erfolgsgarant für unsere Kunden.
Nur zufriedene und motivierte Mitarbeitende können den bestmöglichen Service für unsere Kunden erbringen. Deshalb ist uns gegenseitiger Respekt, Anerkennung und Wertschätzung sehr wichtig. Unsere Feedbackrunden helfen uns täglich dabei, als Team zu wachsen.
Goran Jurcevic, Niederlassungsleiter bei Kühne+Nagel in Hodenhagen
Gemeinsam wachsen
Exzellente Servicequalität und zufriedene Kunden sind Voraussetzung für nachhaltiges Wachstum — auf unserer Seite wie auch auf der unserer Kunden. Wir setzen bei unseren Mitarbeitenden auf Transparenz, Vertrauen und Eigenverantwortung und unterstützen sie individuell mit Qualifizierungsmassnahmen. Mit der Roadmap 2026 setzen wir auf Basis unserer Erfahrungen global über alle Geschäftsbereiche hinweg neue Standards, um jeden Tag für unsere Mitarbeitenden und Kunden die beste Serviceerfahrung der Branche zu erbringen.